Datenschutzerklärung

1. Begriffsbestimmungen

• Die Datenschutzerklärung der Koper & Koper GbR beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
• Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

I personenbezogene Daten

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

II betroffene Person

• Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

III Verarbeitung

• Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

IV Einschränkung der Verarbeitung

• Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

V Profiling

• Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

VI Pseudonymisierung

• Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

VII Auftragsverarbeiter

• Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

VIII Empfänger

• Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

IX Dritter

• Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

X Einwilligung

• Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2. Für diese Website verantwortlich

• Die Verantwortung im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) obliegt:
• Koper & Koper GbR
  Agentur für Consulting und Coaching
  Papenriede 4
  30851 Langenhagen
• Tel.: +49 (0) 511 978 25 77
• Geschäftsführende Gesellschafter:
  Barbara Koper und Jörg Koper
  E-Mail: mail(at)joergkoper.de

3. Datenerfassung auf dieser Website

• Diese Internetseite der Koper & Koper GbR - erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die
• (1) verwendeten Browsertypen und Versionen,
  (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem,
  (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer),
  (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden,
  (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite,
  (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),
  (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und
  (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
• Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die Koper & Koper GbR keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
  (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern,
  (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren,
  (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie
  (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.
• Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Koper & Koper GbR daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserer Agentur zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

4. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften

zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten; Erforderlichkeit für den Vertragsabschluss; Verpflichtung der betroffenen Person, die personenbezogenen Daten bereitzustellen; mögliche Folgen der Nichtbereitstellung

• Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z. B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen.
• Die betroffene Person ist beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn unsere Agentur mit ihr einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte. Vor einer Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Betroffenen muss sich der Betroffene an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.
• Unser Ansprechpartner für den Datenschutz der Koper & Koper GbR klärt den Betroffenen einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.

5. Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail- und Info-Newsletter

• Auf dieser Internetseite der Koper & Koper GbR wird den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, Newsletter zu abonnieren. Die Newsletter werden direkt von einem auf dieser Website integrierten E-Mail Dienst versendet. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung der Newsletter an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske. Die Koper & Koper GbR informiert ihre Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen im Wege von Newslettern über Angebote und Neuigkeiten.
• Newsletter unserer Agentur können von der betroffenen Person grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn
  (1) die betroffene Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und
  (2) die betroffene Person sich für den Newsletter-Versand registriert. An die von einer betroffenen Person erstmalig für den Newsletter-Versand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des jeweiligen Newsletters autorisiert hat.
• Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung verantwortlichen.
• Die im Rahmen einer Anmeldung zum jeweiligen Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand des Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des jeweiligen Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter-Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte.
• Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns für den Newsletter-Versand erteilt hat, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf der Internetseite des für die Verarbeitung verantwortlichen vom Newsletter-Versand abzumelden oder dies dem für die Verarbeitung verantwortlichen auf andere Weise mitzuteilen.

6. Newsletter-Tracking

• Die Newsletter und Info-Mails der Koper & Koper GbR enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann die Koper & Koper GbR erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden.
• Solche über die in den Newslettern und Info-Mails enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten werden von uns auf dem Server der eigenen Website gespeichert und ausgewertet, um den Newsletter-Versand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter und Info-Mails noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
• Betroffene Personen sind jederzeit berechtigt, die diesbezügliche gesonderte, über das Double-Opt-In-Verfahren abgegebene Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten von uns gelöscht. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deutet die Koper & Koper GbR automatisch als Widerruf.

7. Kontaktmöglichkeit über die Website

• Diese Website der Koper & Koper GbR enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserer Agentur sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an uns übermittelten, personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

7.1 Kontaktformulare unserer Website

• Zur vereinfachten Kontaktaufnahme stellen wir auf dieser Website unter dem Menüpunkt "Kontakt" ein Kontakt-Formular zur Verfügung, das lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und den entsprechenden Anfrage-Text erfordert. Optional kann die betroffene Person zusätzlich ihren Namen (für die persönliche Anrede) und eine Telefonnummer (bei Rückrufwunsch) angeben. Diese Daten werden für die entsprechende Bearbeitung auf unserem Website-System gespeichert.
• Einige Bereiche dieser Website bieten die Möglichkeit, über eigens dafür eingerichtete Kontakt-Formulare Informationen und Angebote für Coachings, Workshops und Beratungsleistungen anzufordern. Für die ordnungsgemäße Bearbeitung solcher Anfragen und zum Schutz vor wettbewerbswidrigen Fake-Anfragen über unsere Website benötigen wir folgende Angaben der betroffenen Person:
• 1. Anrede
  2. Vorname
  3. Nachname
  4. Firma/Organisation
  5. Telefonnummer
  6. E-Mail-Adresse
  
• Unsere Kontakt-Formulare verwenden zum Schutz vor Spam-Bots sog. Sicherheits-Captchas, die innerhalb unseres Website-Systems Abfragen generieren. Es werden somit keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt. Mit Absenden des jeweiligen Formulars wird von unseren Kontakt-Formularen automatisch die IP-Adresse der betroffenen Person erfasst. Die Erhebung der IP-Adresse ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung verantwortlichen. Zum Zweck der Optimierung unserer Formulare wird mit Absenden des jeweiligen Formulars zusätzlich das verwendete Eingabegerät (Mobilgerät, PC, etc.) der betroffenen Person übermittelt. Die von der betroffenen Person übermittelten E-Mail-Anfragen werden auf dem Server unseres Website-Systems abgelegt und als Kopie von uns abgerufen. Die Löschung erledigter Anfragen wird in unserem Website-System regelmäßig, spätestens jedoch nach 90 Tagen vorgenommen. Eine Auswertung personenbezogener Daten wird von uns bzgl . der Privatshpäre betroffener Personen grundsätzlich nicht vorgenommen. Alternativ können Anfragen und Angebotsanfragen immer auch telefonisch vorgenommen werden.

7.2 Kommentarfunktion auf dieser Website

• Diese Website der Koper & Koper GbR verwendet in Teilbereichen eine interne, auf dem Website-Server integrierte Kommentarfunktion, die mit Absenden des jeweiligen Kommentars sowohl die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Kommentar-Absendung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit speichert. Dies erfolgt ausschließlich im Rahmen der Sicherheit und zur Nachvollziehbarkeit bei Missbrauch und Gesetzesverstößen.
• Um die Kommentarfunktion nutzen zu können, ist als aktive Dateneingabe lediglich eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Dies dient dem Schutz vor Spam-Bots und vor einem eventuellen Missbrauch unserer Kommentarfunktion. Die Angabe eines Namens ist freiwillig. Zum Schutz der Privatsphäre der betroffenen Person empfiehlt es sich, einen nicht mit der betroffenen Person in Zusammenhang stehenden Namen zu verwenden.
• Es besteht jederzeit die Möglichkeit, Kommentare und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Hierzu genügt eine kurze Mitteilung von der für den Kommentar verwendeten E-Mail-Adresse an: datenschutz(at)skyandfun.de oder alternativ ein Anruf.

8. Verwendung von Cookies

• Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Endgerät der betroffenen Person gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät der betroffenen Person und ermöglichen uns, den Browser der betroffenen Person beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die betroffene Person kann ihren Browser so einstellen, dass sie über das Setzen von Cookies informiert wird und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen kann. Bereits auf dem Endgerät der betroffenen Person abgelegte Cookies können in den Einstellungen des entsprechenden Browsers jederzeit gelöscht werden. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

9. Einsatz von Matomo (ehemals Piwik) zur anonymisierten Webanalyse

• Für die Verbesserung unserer Websiteinhalte und Services verwenden wir auf unserer Website den Webanalysedienst Matomo. Damit Matomo auf unserer Website Analysedaten erfassen kann, werden ebenfalls Cookies verwendet. Diese Cookies verbleiben auf dem Endgerät der betroffenen Person, bis sie gelöscht werden. Wir nutzen Matomo auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und hosten das Tool auf einem von uns genutzten Server in Deutschland. Zusätzlich wurde Matomo von uns so konfiguriert, dass die IP-Adresse sämtlicher Websitebesucher anonymisiert übertragen wird.
• Die von uns über Matomo erfassten Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Matomo kann durch die Nutzung der nachfolgenden Checkbox an der anonymisierten Datenerfassung gehindert werden. In dem Fall wird ein sog. Opt-Out Cookie auf dem Endgerät der betroffenen Person hinterlegt. Dieses Opt-Out Cookie wird allerdings auch gelöscht, wenn sämtliche Cookies auf dem Endgerät gelöscht werden. In diesem Fall müsste bei einem erneuten Besuch unserer Website wieder die Checkbox genutzt werden, um um ein neues Opt-Out Cookie zu setzen.

9.1 Nutzung der Analysedaten durch die Koper & Koper GbR

• Die Analysedaten von Matomo werden von uns vorrangig dazu genutzt, die Besucherzahlen, den Besucherstrom sowie Ein- und Ausstiegsseiten auf unserer Website zu ermitteln. Diese Auswertung soll uns insbesondere eine Verbesserung unserer Website-Inhalte und unseren Besuchern ein optimales Besuchererlebnis ermöglichen. Die Nutzung von Matomo und den anonymisiert erfassten Daten erfolgt somit aus berechtigtem Interesse.

10. Einsatz der Kommunikations- und Marketingtools von Zoho

• Auf dieser Website werden zur verbesserten Kommunikation und zur Verarbeitung auftragsrelevanter Informationen auch personenbezogene Daten (z. B. über Formulare) erfasst. Die Übertragung dieser Daten erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung auf die Server der Zoho Corporation B. V., Hoogoorddreef 15, 1101BA Amsterdam.
• Welche Service-Tools von Zoho wir auf dieser Website integriert haben und welchen Einfluss diese auf Ihre personenbezogenen Daten haben, führen wir nachfolgend auf.

10.1 Zoho CRM

• Von Ihnen via Kontaktformular, Telefon, E-Mail, Telefax oder persönlichem Gespräch übermittelte, personenbezogene Daten werden von uns in einem cloudbasierten CRM-System gespeichert. CRM steht für Customer Relationship Management. Dieses System ermöglicht es uns, Ihnen eine optimale Kundenbetreuung und umfassende Serviceleistungen zu bieten.

10.2 Zoho Sales IQ

• Sobald Sie unsere Website besuchen und nutzen, werden über Zoho SalesIQ anonymisierte Nutzungsdaten für interne Marktforschungsmaßnahmen erhoben. Dies geschieht mit Hilfe von Cookies. Die Koper & Koper GbR nutzt diese Dienste ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung ihrer Serviceleistungen und Websiteinhalte.
• Zur Verbesserung der Serviceleistungen kann auch ein Chat-Tool auf der Website integriert werden, das die Live-Kommunikation mit unserem Team oder außerhalb der regulären Servicezeiten mittels künstlicher Intelligenz über das Chatfenster ermöglicht. Während solcher Chats können personenbezogene Daten erfasst und zur weiteren Verwendung an das CRM-System übermittelt werden. Die Nutzung solcher Chat-Services ist selbstverständlich freiwillig und kann jederzeit durch die Nutzung unserer Kontaktformulare oder Telefonnummer ersetzt werden.
• Durch entsprechende Maßnahmen in Ihrem Browser bzw. Smartphone etc. können Sie die Cookie- und Datenschutzeinstellungen jederzeit anpassen.

10.3 Zoho Page Sense

• Sobald Sie unsere Website besuchen und nutzen, werden über Zoho Page Sense anonymisierte Nutzungsdaten für interne Marktforschungsmaßnahmen erhoben. Hierzu werden anonymisiert die Klicks sowie das Navigationsverhalten auf unserer Website aufgezeichnet und analysiert. Einzelne Besucher können durch diese Maßnahmen weder identifiziert, noch können sonstige Rückschlüsse auf unsere einzelnen Besucher gezogen werden.
• Zoho Page Sense ermöglicht es der Koper & Koper GbR, durch den Einsatz einer sog. Heat-Map, die Nutzung der Website zu analysieren und durch entsprechende Änderungen für ein besseres Besuchererlebnis zu optimieren
• Ausführliche Informationen zur Datenschutzrichtlinie der Zoho Corporation finden Sie auch auf der Website: https://www.zoho.com/de/privacy.html

11. Social Media Dienste

11.1 mastodon

• Seit November 2022 nutzen wir den Social Media Dienst mastodon, über den wir auf dem Server norden.social ein Profil für unsere Agentur eingerichtet haben. In der Datenschutzerklärung von social.tchncs.de findest Du ausführliche Informationen zur entsprechenden Datenverarbeitung des Anbieters. mastodon selbst ist ein sogenannter Microblogging-Dienst, den wir als datenschutzfreundliche Alternative zu anderen Social Media Anbietern ausgewählt haben. Das Social Media Profil agenturkoper nutzen wir zur Veröffentlichung von Info's über unsere Agentur, über unser Netzwerk sowie zu geplanten Events und Marketing­maßnahmen.

11.2 Twitter

• Wir betreiben noch einen Twitter-Account, der über die technische Plattform der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 U.S.A., zur Verfügung gestellt wird. Die Nutzung von Twitter obliegt grundsätzlich der Eigenverantwortlichkeit der Nutzer. Dies betrifft z. B. auch das Kommentieren, Teilen und Bewerten auf der Plattform. Bei einem Aufruf unseres Twitter-Profils erfasst Twitter unter anderem Deine IP-Adresse und weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Deinem jeweiligen Endgerät vorhanden sind.

  Weitere Informationen stellt LinkedIn unter https://twitter.com/de/privacy. zur Verfügung. Für die Datenverarbeitung von außerhalb der Vereinigten Staaten lebenden Personen ist die Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irland verantwortlich.

11.3 LinkedIn

• Für die zusätzliche Vernetzung mit unserer Klientel richten wir Profile auf LinkedIn ein, die über die technische Plattform der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, zur Verfügung gestellt werden. Die Nutzung von LinkedIn obliegt grundsätzlich der Eigenverantwortlichkeit der Nutzer. Dies betrifft z. B. auch das Kommentieren, Teilen und Bewerten auf der Plattform. Bei einem Aufruf unserer LinkedIn-Profile erfasst LinkedIn unter anderem Deine IP-Adresse und weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Deinem jeweiligen Endgerät vorhanden sind.

  Weitere Informationen stellt LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy zur Verfügung.

12. Einsatz eines Buchungs-Tools auf dieser Website

• Für die Buchung von Coaching-Terminen und Workshop-Tickets setzen wir ein auf unserer Website integriertes Buchungs-Tool ein. Dieses Tool speichert mit Absenden einer Buchung alle erforderlichen Datenfelder der betroffenen Person wie:
  (3) Vorname
  (4) Nachname
  (5) Telefonnummer
  (6) Rechnungsanschrift
  
• Für den Bezahlvorgang wurde das Bezahlsystem PayPal sowie die Option der manuellen Überweisung nach Rechnungserhalt integriert.
• Die Verarbeitung der Angaben sind zur Abwicklung des Buchungsprozesses notwendig, was unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von personenbezogenen Daten rechtfertigt. Alternativ kann eine Buchung auch jederzeit telefonisch vorgenommen werden.
• Daten von betroffenen Personen, die im Rahmen einer Buchung durch uns erfasst wurden, werden immer gemäß der Datenschutzverordnung DSGVO und insbesondere unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben gespeichert.

12.1 Integration der Zahlungsmethode PayPal

• Auf dieser Website bieten wir u. a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal").
• Wenn Sie in unserem Buchungs-System die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
• Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

13. Eingebettete Videos und Bilder von externen Internetseiten

• Einige unserer Seiten enthalten eingebettete Inhalte von YouTube oder Instagram. Beim alleinigen Aufrufen einer Seite aus unserem Internetangebot mit eingebundenen Videos oder Bildern aus unserem YouTube- und/oder Instagram-Kanal werden keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der IP-Adresse, übermittelt. Die IP-Adresse wird im Fall von YouTube an die Google Inc., 600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (»Google«) übermittelt.

14. Bekanntmachung von Veränderungen

• Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer internen Prozesse können eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen. Für den Fall einer solchen Änderung werden wir Ihnen dies spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten mitteilen. Ihnen steht generell (Ziffer 7) ein Widerrufsrecht hinsichtlich Ihrer erteilten Einwilligungen zu. Bitte beachten Sie, dass (sofern Sie keinen Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen) die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung die gültige ist.

15. Aktualisierung/Löschung Ihrer persönlichen Daten

• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen, indem Sie uns eine E-Mail an datenschutz(at)agenturkoper.de schicken. Ebenso haben Sie das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen. Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen wurde, denen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

16. Rechte der betroffenen Personen

• Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu ihr gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:
• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
• falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten. Möchte eine betroffene Person dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen. Möchte eine betroffene Person dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
• Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
• Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
• Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
• Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei der Koper & Koper GbR gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden. Dieser wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.
• Die Koper & Koper GbR verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Verarbeitet die Koper & Koper GbR personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber der Koper & Koper GbR der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird die Koper & Koper GbR die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
• Zudem hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Koper & Koper GbR zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
• Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person direkt an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden. Der betroffenen Person steht es ferner frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung
  (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, oder
  (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder
  (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.
• Ist die Entscheidung
  (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder
  (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, trifft die Koper & Koper GbR angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört. Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.
• Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.

17. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO beruhen. Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DSGVO).

18. Berechtigte Interessen an der Verarbeitung, die von dem Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden

• Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zugunsten des Wohlergehens all unserer Mitarbeiter und unserer Anteilseigner.

19. Ansprechpartner bei Fragen zum Datenschutz der Koper & Koper GbR

• Jörg Koper
  Papenriede 4
  30851 Langenhagen
  
• datenschutz(at)agenturkoper.de
• Tel.: +49 (0) 511 978 25 77
• Fax: +49 (0) 511 790 93 25 7

20. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

• Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.
• Diese Datenschutzerklärung wurde auf Basis der frei zur Verfügung gestellten Vorlage des Anwalts für Datenschutzrecht Christian Solmecke erstellt.